Презентація товару покупцеві

Презентація товару покупцеві.

Перед тим як познайомитися з презентацією, необхідно прочитати статтю виявлення потреб клієнта. бо не виявивши потреби хорошу презентацію товару покупцеві провести неможливо.

Якщо успіх перших двох етапів залежить від комунікабельності і знання техніки продажів. то на етапі презентації необхідні знання товару який ви продаєте, так само часто непогано було б знати конкурентів по даному товару т. к дуже часто покупця потрібно переконати що саме ваш товар найкращий на ринку. Ось основні правила проведення презентації :

    добре знай товар який продаєш. Ви повинні навчитися зв’язувати властивості вашого товару з вигодами для клієнта. Цей інструмент називається презентація на мові вигод. вір у товар який продаєш. Дуже часто в продавець вважає що його товар гірше тих що пропонує конкурент. Кроків презентація не буде переконлива якщо продавець сам не вірить у свій продукт. продавай за потребами . Називай тільки ті вигоди які можуть зацікавити клієнта. Приміром нерозумно буде розповідати заможному клієнту з потребою наприклад в комфорті, про те скільки він зможе заощадити. Як мінімум клієнтові не цікаво буде про це слухати. хороша презентація товару покупцеві це діалог, а не монолог. Часто зустрічаю талановитих продавців які при презентації закочують лекцію на 10-15 хвилин. Щоб презентація була ефективна клієнта потрібно в неї залучати. ?? не тільки говорите, але і показуйте товар . Як ми знаємо люди по сприйняттю інформації діляться на аудиалов, візуалів і кінестетиків. І тільки розповідаючи ми впливаємо лише на одну групу людей. Тому якщо є можливість покажіть товар, найкраще дайте його потримати. Якщо товар не матеріальний підготуйте візуальну інформацію (схеми, графіки, картинки і т. п.) невербальне спілкування . Не стійте як бовдур дивлячись убік. Від правильного використання невербального спілкування залежить успіх у продажах. Пам’ятайте не так важливо , не будьте монотонним . Немає нічого гіршого монотонності в голосі продавця. Для акцентування уваги на важливих моментах використовуйте паузи, міняйте гучність мови, намагайтеся говорити з тією ж швидкість як і клієнт, тоді йому буде простіше вас зрозуміти. Позитивний емоційний настрій . Зарядіть клієнта позитивом, додавання в презентацію гумору і жартів вітається. Не будьте нейтральним і тим більше скептичним або негативним. Ми харчуємося емоціями один одного, ви повинні подарувати позитивні емоції клієнту.

Це на мій погляд найважливіші моменти які потрібно враховувати при презентації товару покупцеві . Чим якісніше проведена презентація тим менше буде складностей при роботі із запереченнями і завершення угоди. Презентація повинна бути смачною , клієнт повинен представити як він користується товаром і отримує задоволення. Зверніть увагу на останній пункт, тільки позитивом ви зможете подолати саму на мій погляд складне в деяких клієнтах це байдужість до тебе і до товару. У моїй практиці були випадки коли я продавав той товар який у клієнта викликав негатив раніше (наприклад купивши товар Х і отримавши від нього неприємні спогади клієнт не захоче знову його купувати) і подолати цей негативний досвід можна тільки хорошим позитивним зарядом який окрім як продавець ніхто не дасть.

Іноді чую це все добре, але я так не вмію або в життя все це не застосовно . Більшість не успішних продавців вірять у золотий ключик , вони думають що є якісь то фрази або вигоди які змушують клієнта завжди говорити да . Але це неправда, навіть найдосвідченіші і кращі продавці не можуть продати всім і завжди. Як навчитися всьому що вище сказано? Для початку навчіться самоаналізу, лише постійно запитуючи: а що в моїй роботі можна поліпшити? можна рухатися вперед і розвиватися. Працюйте над собою, записуйте свої продажі на диктофон, а потім прослуховуйте.

Як правило презентація сама собою плавно перетікає в наступний етап продажів робота з запереченнями клієнта.

Схоже:

  • діалог після презентації товару
  • презентація товару клієнту
  • як провести презентацію товару

Comments are closed.