Що робити, якщо колектори дзвонять по чужому боргу або кредиту?

Що робити, якщо колектори дзвонять по чужому боргу або кредиту?

Історіям про дзвінки колекторів уже можна привласнювати статус притч во язицех, однак, вперше особисто зіткнувшись з такою проблемою, мало хто знає, що саме потрібно робити. Особливо важко доводиться тим, кому колекторські агентства дзвонять і вимагають борг абсолютно незнайомої людини. Про те, що робити в таких випадках, корисно буде дізнатися кожному, адже зараз від втручання в життя «збирачів боргів» не застраховані навіть ті, хто жодного разу за все своє життя не брав у банку кредит.

Чому вам можуть дзвонити колектори по чужих боргах?

Чи мають право дзвонити колектори в даному випадку? Поширені три види ситуацій, при яких колектори можуть зателефонувати за чужим боргу:

У переданому колекторському агентству кредитному договорі людина, якій телефонує колектор, виступає в якості поручителя . В даному випадку колектор має повне право дзвонити і нагадувати поручителю про наявну заборгованість, адже поручитель виступає гарантом того, що кредитор або його агент, яким є колекторське агентство, отримає назад видані в кредит позичальникові кошти. Якщо неплатника можна знайти, то слід самостійно вимагати від нього сплати заборгованості «по дружбі» або через суд. Щодо колекторів в даному випадку можна сказати, що їх звернення до поручителя цілком законно; У переданому колекторам договорі людина, якій дзвонять, виступає просто як контактна особа – знайомого, сусіда, родича. В даному випадку колектори вправі що-небудь вимагати від цієї людини, тільки якщо він вступив в права спадщини людини, яке брало грошові кошти по даному кредитному договору. В іншому випадку дзвінки колекторів, особливо при пред’явленні ними вимог щодо сплати боргу, можна розцінювати як вимагання. Крім того, колекторське агентство і банк, який передав йому кредитний договір з усіма зазначеними в ньому даними, можна притягти за порушення федерального закону «Про персональних даних». Договір, переданий колекторському агентству, до людини, якій дзвонять, не має ніякого відношення. У цьому випадку необхідно прояснити ситуацію, з’ясувавши, хто є позичальником за даним кредитним договором, де був узятий цей займ, як номер телефону міг виявитися зазначеним у договорі і всю можливу інформацію. Далі необхідно взяти в банку-кредиторі довідку про те, що людина, якій колектори дзвонили, не має заборгованості у цьому банку і відправити копію цього свідоцтва в сам банк-кредитор і в колекторське агентство разом із заявою про помилковий використанні телефонного номера та інших даних.

Куди звертатися, якщо заблокували карту Ощадбанку, дізнаєтеся з нашого матеріалу.

Методи роботи колекторів з боржниками

Незалежно від того чи має людина до простроченої кредиторської заборгованості ставлення чи ні, якщо на нього «вийшли» колектори, він ризикує зазнати двом основним видам впливу:

Перший з вищезгаданих видів впливу найбільш затребуваний колекторськими агентствами. Людини дошкуляють дзвінками і смс-повідомленнями, загрожують зіпсувати репутацію на роботі, звернутися до суду і «кулаками» провчити боржника.

Моральне катування адресата вимог колекторів, в залежності від його психологічної стійкості і підкутості в даному питанні, може тривати місяцями і навіть роками, а мета його одна – довести людину до стану, коли він буде готовий піти на все, лише б його більше не турбували колектори.

До психологічних прийомів можна віднести наступні способи впливу на боржника:

Розсилка листів. У поштову скриньку регулярно кладуться листи від імені колекторського агентства, в яких повідомляється про передачу боргу банком даної організації і вимогою негайно погасити заборгованість за зазначеними в листі реквізитами. Реагувати на такі листи не варто, так як навіть формальної юридичної сили вони не мають. Найчастіше вони виконані у вигляді ксерокопій з надрукованою на принтері, а не проставленою відповідно до ГОСТу друку, і явно не власноручного підпису «відповідального по стягненню боргу» особи;

Телефонні дзвінки. Самий дратівливий спосіб колекторського впливу і, природно, серед них найпопулярніший. Навіть якщо попадається важливий оператор, який все розуміє і негайно повідомить начальству про сформовану ситуацію, на десятий свій дзвінок викликає вже не ввічливе здивування, а явне неприйняття. З таким психологічним впливом можна боротися тільки за допомогою поліції або через суд, або просто пригрозивши звернутися в компетентні органи.

Дуже часто телефонні дзвінки супроводжуються не просто розмовою з оператором колекторського агентства, а відкритим з’ясуванням стосунків, аж до погроз адресату колекторських вимог та його родині. Тому при спілкуванні з колекторами важливим моментом є запис телефонної розмови, яка в разі потреби можна буде пред’явити правоохоронним органам.

Слід пам’ятати, що всі погрози від колекторів, а також їх спроби витребувати заборгованість, є порушенням закону, і за них – колекторські агентства можна притягнути до кримінальної відповідальності за статтею 119 «Погроза вбивством або заподіянням тяжкої шкоди здоров’ю» і статті 163 « Вимагання ».

Крім того, якщо дзвінок скоюється раніше 8 ранку буднього дня і 9 ранку вихідного дня і пізніше 10 і 8 вечора відповідно, колектори порушують закон «Про споживчий кредит», про що їм неодмінно варто нагадати.

Є ще один прийом психологічної атаки – якщо колектори дзвонять родичам або на роботу. Останній випадок самий неприємний, але і самий рідкісний, оскільки в цьому випадку колекторське агентство, а до нього банк-кредитор, порушують банківську таємницю.

Що робити якщо прийшли колектори? Найбільш неприємним способом впливу на боржника або того, кого колектори порахували таким, є фізичний вплив. Тому якщо колектори прийшли додому:

    Ні в якому разі не впускати їх в квартиру; Вести бесіду в присутності свідків; Записувати розмову.

Поради: як правильно розмовляти з колекторами і вирішити проблему

Якщо все-таки не пощастило і колектори стали дошкуляти своїми дзвінками, то треба розписати для себе правильну схему спілкування з ними. Сподіватися, що рано чи пізно дзвінки припиняться, не варто.

Спілкуючись з представником колекторського агентства, потрібно чітко розуміти з ким ведеться бесіда. Для цього після включення запису розмови співбесіднику слід задати питання про:

    Прізвища, ім’я та по батькові, а також посади співрозмовника; Повному назві, а також фактичному і юридичну адресу агентства і його контактних номерах; найменування банку, в якому була утворена яка справляється колекторами заборгованість; Прізвища, ім’я та по батькові боржника, на якого оформлений вищезазначений кредитний договір.

Після отримання цих відомостей необхідно ознайомитися з вимогами колектора і попросити його передзвонити пізніше. Далі слід діяти в залежності від ситуації.

    Якщо колектор дзвонив за договором, де людина, якій телефонували, виступає поручителем, то простіше всього звернутися до кредитного адвокату для отримання консультації, а самих колекторів відправляти вирішувати справу через суд. Якщо колектор дзвонив за договором, де людина виступав просто контактною особою або взагалі не має до цього кредитним договором ніякого відношення . то в першій розмові варто пояснити сформовану ситуацію і повідомити, що при повторних дзвінках такого характеру, піде звернення адресата цих дзвінків в правоохоронні органи.

Після завершення розмови коштує дійсно звернутися в поліцію із заявою про порушення банком-кредитором правил зберігання персональних даних, якщо в даному випадку адресат дзвінка є контактною особою позичальника.

Якщо ж постійно дзвонять колектори по боргу абсолютно незнайомої особи, то необхідно отримати підтвердження з банку про відсутність заборгованості і написати в банк і колекторське агентство заяву з роз’ясненням ситуації, що склалася, приклавши до неї копії отриманого банку довідки. При повторенні ситуації можна звернутися до суду.

Схоже:

  • Якщо моя знайома взяла кредит у банку та поставила мій номер як контактний без мого відома чи є це законно?
  • телефонують коллектори по чужим боргам
  • Телефонують колектори за чужим боргом
  • обман о гаранте по кредиту колекторами
  • куди звернутися за захистом щодо вимагання заборгованості кредиту який уже сплачений
  • коли людина виступае гарантом
  • Замучили колектори боргу нема
  • зізнання людей які мають проблеми з кредиторами
  • дзвінки колекторів
  • https://yandex ru/clck/jsredir?from=yandex ru;search;web;;&text=&etext=1843 CcL-I7z68fbYJ7kAuQqf8sgyRVUX6w6joaSErW3JJ4o ce6f44c2d74a5a2967780a2959c0143605a79b0b&uuid=&state=_BLhILn4SxNIvvL0W45KSic66uCIg23qh8iRG98qeIXmeppkgUc0YFUVNhHyyhJgRF

Comments are closed.