Співробітники The Village намагаються влаштуватися на нормальну роботу

Співробітники The Village намагаються влаштуватися на нормальну роботу

The Village продовжує ” Тиждень нового життя raquo ;. Ми вже розповіли про те, як поміняти звички, схуднути, подолати страхи і перейти на більш перспективну посаду. Для підготовки цього матеріалу ми самі вирішили спробувати змінити журналістську роботу на щось більш надійне. Співробітники редакції знайшли вакансії, які не вимагають досвіду роботи, і сходили на кілька співбесід.


Колектор у банку

Анна Соколова

шеф-редактор розділу ” Бізнес “

Я завжди хотіла бути ближче до грошей. Тому вирішила спробувати щастя з вакансіями у фінансовому секторі. Зазвичай банки шукають людей без досвіду для роботи в колл-центрі mdash; на рекрутингових сайтах досить багато таких вакансій. Банк ” ВТБ-24 raquo ;, ” Сітібанк ” і ” Тінькофф кредитні системи ” мене проігнорували. Зате фахівець ” Російського стандарту ” передзвонила буквально через 20 хвилин. Мене запросили на посаду спеціаліста по роботі із заборгованістю.

Крім мене, на співбесіду в малопривабливий офісної центр біля метро ” Електрозаводська ” прийшли два десятки людей. Мені дали листок з питаннями: ім’я, вік, освіта, місце народження, досвід роботи. У графі про бажану зарплатою я написала 50000 рублів. Скромно, але амбітно. Потім нас по троє стали викликати на бесіду з керівником. Ним виявилася втомлена блондинка середніх років, яка сиділа в закутку між двома смутними оупенспейсамі.

Вона попросила нас розповісти про себе. Дві інші претендентки були недавніми випускницями профтехучилищ. Ніде довго не затримуючись, вони спробували себе в ролі офіціанток і співробітниць ” Макдоналдса ” mdash; робота в банку могла стати новим витком у кар’єрі. Я відчувала себе старою. Коли дійшла моя черга розповідати про себе, я зізналася, що мені 29, закінчила журфак МГУ, до останнього часу працювала в різних ЗМІ mdash; Forbes, Hopes amp; Fears, The Village. ” І це все? ” mdash; уїдливо поцікавилася начальниця. Вона питала, чому я вирішила піти з журналістики (важкі часи), де і з ким живу (одна знімаю квартиру), заробляла я колись 50000 рублів (була справа). ” У нас за такі гроші треба дуже багато працювати raquo ;, mdash; повчально уклала вона.

Я представила собі, як працюю кожен день. Без зупинки дзвоню позичальникам банку, які кидають трубки або посилають мене куди подалі

Фахівці по роботі із заборгованістю працюють з 9 ранку до 9 вечора, по два дні через два. Є два 15-хвилинних перерви і 45 хвилин на обід, в їдальню ходять по черзі. ” Просто так по офісу гуляти не можна raquo ;, mdash; попередила начальниця. На початку дводенної вахти співробітнику видають пакет кредитних договорів mdash; кожному боржнику можна дзвонити до 25 разів на день. Оклад mdash; в 26000 рублів без урахування податків. Тим, хто виконує план, дають бонус. Його максимальний розмір може доходити до 150 000 рублів, але для цього треба дуже постаратися: дзвонити багато і результативно. Приміром, якщо ти за дві зміни обдзвонив 225 проблемних клієнтів і вмовив їх виплатити 83% кредитів, можна розраховувати на великий бонус. Є й нижня межа стягнень, за яку ніяких бонусів не платять. Точну формулу розрахунку нам так і не сказали mdash; начальниця лише говорила про якісь коефіцієнти. При цьому, якщо співробітник не встиг обдзвонити всіх, він повинен вийти на роботу у вихідний.

Я уявила собі, як працюю кожен день. Без зупинки дзвоню позичальникам банку, які легковажно взяли кредит на новий смартфон і не збираються платити, кидають трубки або посилають мене куди подалі. Я намагаюся роздобути телефони їхніх родичів чи сусідів, хоч якось присоромити їх. Картина здалася мені ще похмуріше, ніж у ” німфоманка raquo ;. Тому, коли втомлена блондинка запитала, чи готова я записатися на триденний ознайомлювальний тренінг, я відмовилася і постаралася швидше втекти звідти.

Comments are closed.