Як правильно керувати?

Як правильно керувати?

Керівник діє за планом, в якому повинні бути передбачені всі його головні дії, його відносини з підлеглими, а також має бути виділено час на обдумування перспективних питань і час на підвищення своєї кваліфікації.

Керівник, що працює за принципом «відкритих дверей», – т. е. в кабінет йде хто хоче, коли хоче і по будь-якому питанню, не може розраховувати на раціональне використання свого часу.

Основою справжнього авторитету керівника є знання й уміння, принциповість і людяність. Життя переконує, що найвищі авторитети, створені на іншій основі, рано чи пізно неминуче руйнуються.

Хто хоче наказувати, той повинен вміти підкорятися, – тільки тоді він навчиться керувати.

Керівник, слабо розбирається в спеціальних проблемах, управління реалізацією яких становить його компетенцію, подібний до сліпого, що взявся бути провідником.

Слід бути сміливим і рішучим; ніщо так не компрометує керівника, як безініціативність і боягузтво, страх брати на себе відповідальність, постійне очікування вказівок згори що і як робити.

Нема чого відкладати без причин вирішення питання: тягар невирішених проблем давить на психіку і робить людину дратівливою.

Не поспішайте вносити зміни у вже прийняті рішення, поки не усвідомите, що, власне, потребує корегування. Квапливі, а значить і недостатньо продумані дії часто не приносять користі.

Не поспішайте з висновками з питань, щодо яких потрібно висловити свої міркування. Перш вивчіть всю необхідну інформацію, порадьтеся з досвідченими людьми і уважно вислухайте будь-які думки з цих питань.

Завантажуйте підлеглих роботою таким чином, щоб вони навчилися цінувати час – немає нічого гіршого, ніж вимушене неробство.

При невдачі не нарікайте на зовнішні обставини, шукайте джерело невдач у собі. Пам’ятайте, що керівник, який легко знаходить виправдання завжди і всьому, рідко буває фахівцем ще в чому-небудь.

З непередбаченими обставинами зіштовхуються, як правило, керівники, нездатні передбачити їх, відчути їх наближення і підготуватися до них.

Розподіляйте завдання з урахуванням досвіду і здібностей кожного працівника. Не можна давати доручення, явно перевищують можливості працівника. Завдання повинно бути важким, але здійсненним.

Даючи завдання, треба пояснити підлеглому його мету і сенс, а також перевірити, як підлеглий зрозумів завдання. Це допоможе йому діяти свідомо і проявляти ініціативу.

Не можна давати одночасно кілька важливих і термінових завдань: це розпорошує увагу виконавця. Рекомендується визначити пріоритетність завдань і виділити з них найважливіші і термінові.

Нерозумно розраховувати тільки на себе, вважаючи себе все знаючим і всі вміють, а підлеглих неписьменними, некваліфікованими людьми.

Ніколи не робіть самі того, що можуть виконати ваші підлеглі, за винятком випадків, коли потрібно показати зразок виконання або приклад.

Брати участь у всіх справах і вникати в усі деталі, приймати відвідувачів, тримаючи в одній руці телефонну трубку, а інший підписувати лист і в той же час перемовлятися з стоячою поруч співробітником – далеко не кращий стиль роботи.

Відсутність вказівок «зверху» – це не підстава для бездіяльності. Входять до компетенції керівника питання повинні вирішуватися ним самостійно без спеціального на те дозволу вищої інстанції.

Виконання кожного завдання обов’язково контролюйте: відсутність контролю може навести працівника на думку про непотрібність виконуваної роботи, в той же час слід уникати дріб’язкової опіки над підлеглим.

Якщо серед ваших підлеглих є хоч один нероба, зробіть все можливе, щоб змусити його працювати, інакше він може підірвати дисципліну у всьому колективі.

Коли пропоноване співробітником рішення не суперечить в принципі вашу думку, надайте йому максимум свободи: немає потреби вести дискусії по дрібницях і заважати прояву його ініціативи.

Кожне досягнення працівника і його ініціативу необхідно негайно відзначити. Не забувайте подякувати підлеглого, бажано в присутності інших співробітників, за хорошу роботу. Людини підбадьорює позитивна оцінка його дій і засмучує, якщо не помічають його успіхів.

Щоразу з задоволенням відзначайте позитивні зрушення в поведінці непоступливого співробітника, яких йому вдалося домогтися. Переконайте його, що ви за розумні компроміси і не поділяєте гасла «все або нічого».

Не бійтеся, якщо ваш підлеглий виявиться більш обізнаним у якомусь питанні; радійте такій опорі і підтримуйте його Гарна репутація підлеглих є похвала керівнику і ставиться йому в заслугу.

Не давайте обіцянок, якщо не впевнені, що вони будуть обов’язково виконані. Справжній керівник не кидає слів на вітер, зважує кожну свою обіцянку і, якщо воно дано, виконує його з усією енергією і наполегливістю.

Створюйте і постійно підтримуйте матеріальну і моральну зацікавленість підлеглих у кінцевих результатах праці.

Краще не захоплюватися покараннями; якщо ви не повністю впевнені у винуватості підлеглого, то переважно від покарання утриматися.

Шутите самі і дозволяйте жартувати оточуючим. Добрий жарт створює обстановку довіри, робить працю більш привабливим і продуктивним. Однак у своїх жартах остерігайтеся:

• ставити людину в дурне становище;

• зачіпати чужі інтимні або сімейні справи;

• висловлювати свою неприязнь або знущатися над кимось;

• не враховувати чуже самолюбство, зачіпати людську гідність;

• сміятися, коли не смішно, чи сміятися жарті перш інших;

• сміятися над тим, хто чогось не розуміє.

Тримайте себе з людьми рівно, не втрачайте самовладання ні за яких обставин. Хто не може керувати собою, той не може керувати взагалі ніким.

Пам’ятайте, що керівник не має права ображатися. Він повинен аналізувати ситуацію, що складається і приймати рішення.

Не старайтесь придбати репутацію «доброго» керівника, фамільярнічая з підлеглими.

Бажано, щоб у діях керівника не було ніякого формалізму, щоб всі вони були продиктовані доцільністю.

Іноді корисно висловлювати зауваження у вигляді питання: «Чи не вважаєте ви, що тут допущена помилка?» або «Чи не думаєте ви, що тут слід що-небудь змінити?», ніж сказати те ж саме в різкій формі. < / p>

Треба бути принциповим не тільки з підлеглими, а й у спілкуванні зі своїми вищестоящими керівниками, правильно інформувати їх про стан справ у керованій вами системі, відстоювати інтереси справи.

Керівник повинен якомога менше користуватися словом «Я». Часте вживання слова «Я» викликається таємним самовдоволенням і крайнім честолюбством. Воно свідчить про те, що керівник хоче підкреслити свою значимість і винятковість. Така поведінка керівника, як правило, викликає роздратування в підлеглих і відраза до всього, що він говорить і приписує собі.

Схоже:

  • як керувати вогнем для початківців
  • як правильно керувати підлеглими

Comments are closed.