Хто такі посередники і навіщо вони потрібні
Ще до 2022 року іноді росіяни вдавалися за допомогою посередників при купівлі товарів через інтернет. Це було необхідно, якщо онлайн-магазин не доставляв сам покупки до України або працював тільки на території своєї країни. Послугами користувалися ті, хто хотів якийсь недоступний товар чи шукав вигоду на закордонному розпродажі.
З 2022-го багато товарів не ввозять до РФ, принаймні офіційно, через санкції. Наприклад, Америка заборонила продавати до України предмети розкоші До списку потрапили косметика та парфумерія, дорогий одяг та взуття. Іноді не країни, а самі компанії ухвалювали рішення припинити постачання. Тому послуги посередників стали ще більш популярними тими, хто не готовий відмовлятися, наприклад, від вітамінів з iHerb або взуття з Asos.
Посередники бувають двох типів:
1. Компанії-посередники. Це фірми, які пропонують різноманітні списки послуг. Базово вони готові надати клієнту адресу в тій країні, в якій він здійснює покупки, допустимо американську. Тоді клієнт зможе замовити товар нібито усередині країни. Потім посередник перепакує посилку і надішле адресату. Зараз також компанії можуть допомогти з оплатою товару тим, хто не має міжнародної картки. Іноді вони збирають кілька посилок з різних магазинів до однієї, щоб відправка вийшла дешевшою.
2. Баєри. На відміну від компаній, люди працюють у сірій зоні. Зазвичай це просто людина, яка живе в іншій країні, збирає замовлення у страждаючих та оформляє посилку на своє ім’я або купує речі в офлайн-магазині. А потім розкладає їх по коробках чи пакетах та відправляє адресатам.
Як не нарватися на шахраїв
З компаніями-посередниками все більш-менш просто. Вони, як правило, на слуху легко гугляться, у них є сайти, а в інтернеті багато коментарів зі згадкою. Щоб убезпечити себе, варто почитати свіжі відгуки та умови, вказані на сайті. Наприклад, яка максимальна вага посилки і що в ній може бути, а що не відправлять за жодних умов. Крім того, варто бути уважними, якщо вам пише нібито представник фірми, але ви не маєте можливості пов’язати його з нею. Іноді дані витікають, так що на вас може вийти шахрай.
З баєрами складніше. Нерідко замовляти через них вигідніше, оскільки комісія у них нижча, ніж у компаній. Плюс простіше підтримувати прямий контакт. Але це просто людина, до того ж із іншої країни. Йому простіше взяти ваші гроші та зникнути. Плата за покупку зазвичай відправляється заздалегідь, і це переведення фізособі, оскаржити його в банку практично неможливо. Плюс гроші за кордон зараз доводиться пересилати за допомогою сторонніх сервісів, що робить ситуацію ще складніше. Потрібно бути напоготові.
Ось на що варто звернути увагу, щоб зменшити ризики.
Шукайте баєра з «людським обличчям»
Зрозуміло, що за сервісом стоїть людина. Але який? Якщо це інкогніто, що працює лише через месенджери, це має насторожити. Тому що все, що у вас є, це номер телефону. Більш сумлінно виглядають ті, хто має сторінки в соціальних мережах, причому і для бізнесу, і особисті. Перші зазвичай використовують, щоб викладати пости про те, які товари прийшли, які відгуки надійшли, як баєр розпаковує посилки і таке інше. Якщо на сторінці тільки фото товарів, особливо якщо це скріншоти із сайтів, є причина задуматися. А вивчаючи персональні облікові записи, можна переконатися, що людина існує, живе в тій країні, про яку говорить, і так далі.
Звичайно, це не дає стовідсоткової гарантії, але все ж таки дещо знижує ризик, що вас обдурять.
Уникайте баєрів з нереалістичними обіцянками
Деякі посередники спочатку виглядають підозріло. Наприклад, ті, що говорять про викуп товарів із фабрики. Малореалістично, що людина дійсно бере постільна білизна IKEA або сукні Zara в обхід, власне, компаній. А якщо й так, то цей завод явно знаходиться в одній із провінцій Китаю і оригінальний виробник про нього не знає.
Уважно читайте, що пише байєр. Якщо щось насторожує, краще відмовитись від угоди на цій стадії.
Просіть баєра розписати процедуру співпраці
Іноді радять просити у баєра фото чеків, розпакування речей. І це зайвим не буде, приємно контролювати ситуацію. Але це не найефективніше рішення, тому що до того моменту, як посередник оформляє замовлення, він уже отримав гроші.
Хоча превентивні розпитування теж ні від чого не страхують, адже людина може дурити. Але сам хід розмови іноді оголює насторожуючі моменти. В ідеалі байер докладно розповість, як і в які терміни оформляється покупка, чи надсилає він фото цього моменту і чеки, чи розпакування знімає, коли отримав посилки, скільки приблизно йтиме річ до вас, які є нюанси. Адже, якщо посередник виконує свої обіцянки, він легко опише процес. Задавайте уточнюючі запитання та дивіться, як і наскільки швидко людина відповідає. Якщо плаває у матеріалі, виникає сумнів, чи робить він взагалі щось, крім збору грошей.
Не спокушайтеся великими знижками
Баєр купує товари на сайті або в магазині за звичайною ціною, яку ви можете подивитися самостійно – можливо, з використанням VPN. До цієї вартості треба додати витрати на відправку посилок та особистий заробіток людини. Тобто товар коштуватиме дорожче за свою звичайну ціну, а не дешевше.
У баєра, звичайно, десь може бути персональна знижка як у постійного клієнта. Але це скоріше 5–15%, а не 50%. Плюс для нього це можливість покласти різницю між роздрібною ціною та знижковою собі в кишеню, чим багато хто користується із задоволенням. Це бізнес, а чи не благодійність.
Тому радикальні знижки мають не залучити, а насторожити. Можливо, людина просто хоче зібрати велику суму грошей та розчинитися. Ще один варіант результату – ви отримаєте підробки замість того, що замовляли.
Використовуйте сарафанне радіо
Відгуки можна сфабрикувати. Але для ваших знайомих навряд чи є сенс брехати про свій негативний досвід спілкування з тим чи іншим байером. Якщо товариш купував і залишився задоволений, варто прийняти рекомендацію до уваги. Хоча, на жаль, це не страхує на 100%. Шахрай може просто напрацьовувати репутацію, перш ніж зібрати справді багато грошей і зникнути.
