Коротку версію статті можна послухати. Якщо вам так зручніше, вмикайте подкаст.
1. Не допомагати іншим
Іноді найкращий спосіб допомогти полягає в тому, щоб відійти убік. Керуйтеся одним простим, але дуже вірним принципом: погоджуйтесь допомагати, тільки поки ваша участь не породжує чужу безпорадність.
Кожному необхідно самостійно розправити крила і розкрити свій потенціал, хоч би як це боляче. Так, буде тяжко, але ваші співробітники отримають новий корисний досвід.
Найчастіше люди хочуть отримати набагато більше допомоги, ніж їм дійсно потрібно. І це є абсолютно природним. Іноді таке бажання виникає через страх невдачі, нестачі кмітливості та впевненості в собі чи минулого неприємного досвіду. Проте справжній лідер знає, що допомагати варто лише тоді, коли це не шкодить працездатності, креативності та ініціативності працівника.
Проте цим принципом у жодному разі не можна виправдовувати власну лінь. Відмовляйте допомоги у тому випадку, якщо розумієте, що підлеглий повинен пройти цей шлях самостійно, щоб навчитися новому. Крім того, переконайтеся, що поставлене завдання йому дійсно під силу. В іншому випадку ваше «ні» викличе ненависть, а не подяку.
2. Не бути надто щирим
Вміння завжди залишатися самим собою – ключ до ефективного управління. Проте між щирістю та неформальним спілкуванням існує тонка грань. Зрештою, на роботі більшості ваших підлеглих потрібен лідер, а не друг.
Саме тому різних членів команди важливо спрямовувати по-різному. Зі співробітниками, які вже давно працюють і близькі вам за віком, може спрацювати дружнє спілкування на рівних. Іншим, навпаки, потрібний наставник. Хороші керівники вміють адаптуватися до потреб своїх підлеглих, не зраджуючи своєї індивідуальності та принципів.
Знайдіть здоровий баланс: будьте дружнім та щирим, але зберігайте субординацію і залишайтеся професіоналом своєї справи.
3. Робити те, що правильно
Емпатія – ще один секрет блискучого лідера. Ви повинні знати, відчувати та бачити те, що знають, відчувають та бачать ваші співробітники. Однак необхідно виявляти обережність. Якщо надто заглибитись у точку зору, з якою ви не погоджуєтесь, збільшиться ризик почати приймати невірні рішення.
Правильний вибір далеко не завжди найпопулярніший. Якщо ви впевнені у своїй правоті, вислухайте побоювання колективу, але не дозволяйте їм збити вас зі шляху.
Важливе уточнення: переходити в режим всезнаючого егоїста і вважати, що абсолютно все, що ви робите, правильно, теж не варто.
4. Не вести рахунок помилок
Іноді зафіксувати прорахунки співробітника справді буває необхідно. Наприклад, коли він послідовно саботує робочий процес, і ви хочете його звільнити. Проте добрі лідери рідко стикаються з подібною ситуацією. Найчастіше з будь-якою людиною можна домовитися, тому є ймовірність, що проблема криється у стилі управління.
Коли команда допускає промахи, немає нічого більш цілющого для мотивації, ніж розуміння та дружелюбність боса. Зрештою, крики та скандали навряд чи мотивують співробітників на виправлення помилок. Намагайтеся бути добрішими до своїх підлеглих і спрямовувати їх.
5. Не боятися викликати невдоволення
Почуття такту необхідне виконання робочих завдань. Але він має й інший, темний бік — повну податливість. Можливо, ця якість подобається невпевненим у собі босам, які стоять вище за вас. Але ваші підлеглі точно перестануть вас поважати, якщо ви підтакуватимете всьому поспіль. А ось внутрішній стрижень, здатність говорити і робити складні речі та плисти проти течії піднімуть вас у їхніх очах.
Тут також важливо дотримуватися балансу. Навіть якщо ви кажете і робите все правильно, груба подача навряд чи допоможе далеко просунутися. Стійте на своєму, але робіть це мудро та акуратно, щоб не нашкодити собі та своїй команді.
6. Грамотно ставити завдання
Вам потрібно навчитися давати чіткі інструкції для розуміння робочих проектів, але не надто суворі, щоб підлеглі могли підлаштуватися під зміни та проявити себе. Це підштовхне креативність.
Американський генерал Джордж Паттон казав: «Не вказуйте людям, як виконати завдання. Поясніть їм, що робити, і вони здивують вас своєю винахідливістю». Позначте параметри та роз’ясніть цілі, а далі дозвольте співробітникам застосувати свої знання та бачення.
7. Менше слухати інших
Звичайно, поважати думку своєї команди важливо і потрібно. Але іноді настають моменти, коли лідер має перестати стежити за чужою думкою та ухвалити рішення.
Отримувати зворотний зв’язок у підлеглих з того чи іншого питання ознака хорошого керівника. Але якщо робити це занадто часто, то таку поведінку можна прийняти за спроби замаскувати власну боягузливість.
Якщо ви хочете, щоб будь-яке ваше рішення влаштовувало всіх і кожного, ви не вирішуєте проблему. Ви є проблема. Вислухайте всі точки зору, зробіть висновки, а потім дослухайтеся до себе і зробіть вибір.
Коли ви сумніваєтеся, яке рішення ухвалити, завжди вибирайте те, що краще для вашої команди. Дбайте про своїх співробітників, довіряйте їм, спрямовуйте та виявляйте до них повагу.
