Ubisoft почала розсилати користувачам попередження про заморожування облікового запису через тривалу неактивність. Якщо протягом 30 днів після отримання такого листа користувач не перейде за посиланням у листі для розблокування облікового запису, його буде видалено назавжди — а разом із ним і всі ігри, куплені в магазині та отримані на роздачах. На це звернув увагу користувач Twitter під ніком @PC_enjoyer.
У правила використання сервісів Ubisoft дійсно вказано, що обліковий запис або доступ до сервісу можуть бути припинені з боку компанії, якщо обліковий запис був неактивним більше 6 місяців.
Eurogamer наводить інформацію, що Ubisoft не відбирає акаунти через півроку та закриває лише облікові записи, якими не користувалися щонайменше 4 роки. Офіційного підтвердження цієї інформації наразі не було.
При цьому у коментарях відзначили, Що для французької компанії така поведінка не просто нелогічно, а й нелегально, тому що у Франції цифрова покупка вважається фінальною, як і будь-яка фізична. Тобто відібрати куплені ігри компанія не може за законом.
Користувачам, які зіткнулися з втратою облікового запису через незалежні від них обставини (наприклад, повну втрату доступу до пов’язаної електронної пошти), Ubisoft пропонує звернутися в підтримку для відновлення облікового запису. Чи можливо це зробити, якщо обліковий запис вже видалено, а не заморожено на 30 днів, не уточнюється.
