Ви зробили собі каву і повертаєтеся на своє місце, коли мимо проходить начальник і хвалить вашу роботу: Відмінний звіт! Особливо графіки — дуже легко зрозуміти». Якою буде ваша перша реакція?
а) Жартувати: «Треба мені іноді робити свою роботу».
б) Повернути комплімент: “Це все завдяки вашій допомозі!”
в) Незручно посміхнутися і швидко змінити тему: «Дивились вчорашній матч?»
г) Відмахнутися: «Нічого особливого, просто виконую свої обов’язки».
д) Похвалити інших: “Це була командна робота”.
е) Переконати його, що ви не такий і молодець: «Результат вийшов не найкращим, і ось чому…»
Якщо визнання ваших заслуг іноді завдає вам незручності, ви не самотні. Багато хто насилу приймає компліменти і незграбно на них реагує — точно як у прикладах вище. Результати дослідження за участю понад 400 осіб показалищо 70% людей пов’язують компліменти та визнання зі зніяковілістю та дискомфортом.
Подібну реакцію легко списати на низьку самооцінку, проте дещо складніше. За словами автора книги «Перша психологічна допомога», психолога Гая Вінчі, людям із низькою самооцінкою часто незручно отримувати компліменти, але не всі, кому незручно отримувати компліменти, обов’язково мають низьку самооцінку.
Чому нам ніяково приймати компліменти
Оскільки загалом у нас складні стосунки з похвалою на нашу адресу та визнанням наших заслуг, простої відповіді на це питання немає. Але зазвичай ми бентежимося через те, що компліменти застають нас зненацька.
У своїй книзі «Сюрприз» Таня Луна та ЛіЕнн Реннінгер описують здивування такого роду як подія чи спостереження, яке або є несподіваним («Я не чекав цього»), або не відповідає очікуванням («Я чекав зовсім не цього»). Будь-яка непередбачена ситуація, чи то приємний комплімент, який ми не сподівалися отримати, чи ведмідь, якого ми зустріли в лісі, запускає в нашому мозку один і той самий процес. Він називається “послідовність здивування” і складається з чотирьох етапів:
- Миттєве заціпеніння.
- Пошук пояснень, що відбувається.
- Зміна погляду.
- Прагнення поділитись своїм досвідом з іншими.
Сюрпризи часто приносять радість та хвилювання, а в деяких людей навіть приємні новини можуть викликати когнітивну напругу (перший етап). У міру того, як підвищується рівень дофаміну, їхнє серце може почати битися швидше, зіниці розширюватися, а долоні потіти. За словами Місяця та Реннінгер, емоційний досвід такої сили може завдавати дискомфорту та вибивати з колії. В результаті виникає бажання відключитися від нього, щоб знову відчути комфорт та стабільність. Відкидаючи похвалу з боку інших людей, ми підсвідомо намагаємося повернути собі контроль над ситуацією, де відчуваємо себе емоційно вразливими.
Після початкового подиву, ми починаємо шукати відповіді (другий етап). Ми намагаємося зрозуміти, чому людина сказала те, що сказала. А це буває досить важко, якщо позитивна думка чиїх конфліктує з нашим власним негативним уявленням про себе. До того ж на нас впливає упередженість підтвердження — когнітивне спотворення, через яке ми шукаємо інформацію, яка підтверджує нашу точку зору, і відмовляємось від фактів, які її спростовують. Тому коли нас вітають із чудовою презентацією, яку ми, на власне переконання, провалили, компліменти можуть дратувати.
Коли несподіванка переплітається з уявленням себе, це може ускладнювати «обробку» приємних компліментів. Ми починаємо використовувати похвалу як щит від майбутніх невдач та розчарувань. Ми боїмося, що якщо приймемо комплімент і зрадіємо йому, а в майбутньому обдуримо надії інших людей і власні, то ще більше нашкодимо своїй самооцінці.
Таким чином, багато хто незручно реагує на компліменти через підсвідоме бажання захиститися. На жаль, такий підхід часто позбавляє нас можливості підтримувати зв’язок з іншими людьми та приймати їх добрі слова на свою адресу.
Як навчитися приймати компліменти
Щоб перетворити занепокоєння через компліменти на радість, треба розібратися з рештою етапів «послідовності здивування».
Після спроби знайти пояснення отриманого компліменту (другий етап) ми починаємо змінювати свою точку зору (третій етап). Ми додаємо нову інформацію до того, що знаємо про себе. Для багатьох це означає відмахнутися від компліменту чи знецінити його.
Але якщо трохи попрактикуватися, можна навчитися сприймати компліменти здоровим чином, навіть якщо спочатку ми з ними не згодні. Іноді для цього досить просто поділитися своїми переживаннями з оточуючими (четвертий етап) і таким чином дистанціюватися від ситуації та відчути себе краще.
Навряд ви навчитеся приймати компліменти за одну ніч. Це вимагає часу, зусиль та практики. Але з чого можна почати.
Зрозуміти, що компліменти адресовані не вам
Коли хтось вас хвалить, він говорить про свої враження від того, що ви зробили, і про те, як це на нього вплинуло. Можливо, ви підготували звіт в останню хвилину, пропустили важливу частину презентації або переварили макарони. Але коли інша людина каже, що їй все сподобалося, важливо розуміти, що йдеться про її досвід, а не про ваш. Він розповідає, що випробував сам. Прийміть цю точку зору та поставтеся до неї з повагою, навіть якщо не повністю з нею згодні. Почніть із простого «дякую».
Переосмислити власну вразливість
Можливо, ви не зміните свою природну реакцію на компліменти, але ви можете подивитися її під іншим кутом.
Місяць і Реннінгер радять думати про свою вразливість не як про слабкість, а як про відвертість. Похвала не завжди повинна бути несподіваною та лякаючою. Ставтеся до неї як до можливості поспілкуватися з оточуючими та зрозуміти, як вони сприймають вас і те, що ви робите.
Наступного разу, коли хтось скаже вам комплімент, спробуйте відповісти так: «Треба! Це зовсім інший погляд. Поступово занепокоєння пройде, і ви почнете ставитися до компліментів як до приємних і невинних сюрпризів.
Виявити цікавість до свого минулого
Багато наших мимовільних реакцій на компліменти є вивченою поведінкою. На них впливає, що ми бачимо, спостерігаємо та переймаємо в інших людей. Наприклад, якщо ваші батьки жартували або відмахувалися від компліментів, ви можете робити те саме. Якщо ви помічали, як вашого однокласника дражнили «підлизом» або «улюбленцем», тому що вчитель його похвалив, ви можете підсвідомо уникати схожих ситуацій через побоювання, що це станеться і з вами.
Копнути глибше і розібратися, чому вам важко приймати компліменти, допоможе низка питань:
- Який спосіб приймати похвалу вважається прийнятним у вашій культурі чи релігії? Можливо, треба просто говорити «дякую», дякувати бога чи відхиляти її, не піднімаючи погляд? Тут немає хибних відповідей. Важливо поспостерігати за тим, чого вас навчали раніше і як це впливає на вашу реакцію зараз.
- У дитинстві вас хвалили часто чи рідко? Батьки раділи, коли ви отримували п’ятірку? Чи, навпаки, вони питали, чому це не п’ятірка із плюсом? Які почуття ви тоді відчували? Як це могло вплинути на те, як ви приймаєте компліменти у дорослому віці?
- У вашому будинку є негласні правила, які стосуються похвали? В одних сім’ях не лаяти — вже означає похвалити, в інших, навпаки, якнайчастіше говорять один одному приємні слова. А як у вас?
- Коли ви були дитиною, ви помічали нещиру похвалу у своєму оточенні? Наприклад, батьки лестили комусь, перш ніж попросити про позику, чи вчителі регулярно хвалили одного учня, щоб інші йому заздрили? Ваші близькі посміхалися комусь в обличчя, а потім пліткували в нього за спиною? Все це може бути причиною, чому зараз ви сумніваєтеся у щирості компліментів на свою адресу.
- У вас у минулому, у школі чи в сім’ї були випадки, коли вас хвалили чи не хвалили, і вам було ніяково? Наприклад, після похвали ви чули «Нічого особливого, не спокушайся» або «Тільки не надто пізнайся»? Як це могло вплинути на вас? Як можна переглянути ставлення до минулого досвіду, щоб змінити поведінку в теперішньому?
- Коли чийсь комплімент застає вас зненацька, як ви найчастіше реагуєте? Ви жартуєте, відмахуєтеся чи робите щось із прикладів на початку статті?
Вміння приймати компліменти починається з усвідомленості. Чим краще ви розумієте свої моделі мислення та усвідомлюєте вплив, який вони надають на вас, тим легше їх змінити. Так, це складний та трудомісткий процес. Але в результаті ви зможете спокійно приймати компліменти, навіть якщо вважаєте, що не заслуговуєте на них.
