Зворотна співбесіда – це частина класичної співбесіди, під час якої кандидат ставить питання рекрутеру. Воно дозволяє дізнатися більше про компанію та майбутні обов’язки та допомагає кандидату зрозуміти, чи буде йому цікава ця робота.
Однак не кожен претендент використовує таку можливість — і дарма. Адже щирий інтерес, який він транслює на зворотній співбесіді, допомагає сформувати довіру до нього. А значить, підвищує шанси отримати пропозицію про роботу.
Як підготуватися до зворотної співбесіди
Перед співбесідою варто заочно познайомитися з компанією та вивчити пропоновані товари чи послуги.
Здійсніть цільову дію як клієнт
Цей етап допоможе відповісти собі на запитання, чи підходить вам компанія. Спробуйте зробити таке:
- Скористайтеся послугою компанії та спробуйте продукт.
- Зателефонуйте до кол-центру та розпитайте менеджера про всі послуги.
- Зробіть замовлення в інтернет-магазині.
За допомогою цих дій ви зможете оцінити, чи зможете скористатися послугою або полюбити продукт. Адже якщо це не так, ви навряд чи зможете працювати у компанії.
Інший варіант: ви спробували пройти весь шлях клієнта і на кожному етапі зустріли агресивних, злих та замучених співробітників. Чи хочете ви стати таким самим? Адже якщо більшість часу проводити в подібному колективі, є ймовірність перейняти характер поведінки колег.
Вивчіть інформацію у вільному доступі
Усі необхідні відомості можна знайти в інтернеті:
- Вивчіть соціальні мережі, блог чи сайт організації.
- Зверніть увагу до цінності компанії. Багато організацій надають цю інформацію в розділі «Про нас».
- Подивіться на YouTube виступи спікерів та бізнес-консультантів, якщо такі записи є.
Цінності роботодавця мають бути вам близькими, а філософія та думка — збігатися. Уявіть собі: ви вирішили працювати з блогером. Він у своєму акаунті матюкається, використовує дивний сленг, виглядає неприємно і періодично з’являється в соцмережах голим. Вам точно захочеться завжди бути на зв’язку з цією людиною? Чи вам ближче той, хто приносить якусь користь людям?
За допомогою такого аналізу простіше буде зрозуміти, з якою людиною ви хочете працювати. І вже на етапі заочного знайомства відсіяти варіанти, що не підходять.
Крім того, така підготовка допоможе познайомитися з продуктом та цільовою аудиторією. На співбесіді це полегшить діалог і дозволить розмовляти однією мовою з представником компанії. Ваш інтерес, напевно, помітять і розцінять його як великий плюс. А ще підсвідомо все це створить відчуття своєї людини.
Про що варто запитати роботодавця на зворотній співбесіді
Перед зустріччю з роботодавцем краще заздалегідь підготувати перелік питань. Нижче ми перерахуємо відповідні варіанти.
Про компанію
Так ви покажете зацікавленість у конкретному місці роботи та прагнення з’ясувати, чи справді воно вам підходить. А роботодавець зауважить, що ви думаєте не лише про себе, а й про компанію.
Як ви розвиваєтесь, які плани на цей рік?
Ось які висновки можна зробити із відповідей.
Допустимо, рекрутер скаже: «Компанія вирішила відкривати 5–7 нових точок. Бізнес потребуватиме нового маркетолога, відділу продажу, співробітників з розвитку».
Все це показує, що компанія росте і на вас чекає великий обсяг цікавої роботи. Отже, є хороша можливість для професійного зростання. Однак якщо ви не хочете багато працювати, доведеться задуматися, чи справді ця посада вам підходить.
Інша ситуація. Рекрутер каже: «Ми не розвиваємося, у країні криза. Нам хоч би вижити». І тут варто задуматися, чи готові ви працювати у подібній компанії. Чи зможе вона розвивати співробітників і чи вчасно виплачуватиме зарплату?
Чи можете поділитися секретами успіху вашої компанії?
Рекрутер може розповісти, які співробітники та яким чином досягають успіхів. А також згадати показники, яких вдалося досягти минулого року.
Все це вкаже на те, що компанія має амбітні плани. А якщо розвивається вона, разом із нею зростатимуть і співробітники.
Але може бути й інша ситуація: ніхто не може назвати точних показників. А рекрутер без особливого ентузіазму перерахує, що чекає на співробітника в організації. Який висновок можна зробити? З великою ймовірністю варто чекати на роботу заради роботи – коли багато завдань, а для чого їх роблять і до якого майбутнього йдуть, незрозуміло.
Про керівника
Запитання можуть бути такі:
- Як ви прийшли до компанії?
- Як розвивалися?
- Як обійняли керівну посаду?
- Чому вам подобається працювати у компанії?
Варто звертати увагу не лише на безпосередній зміст відповідей, а й читати між рядками. Слухати, з яким настроєм людина каже.
Наприклад, вам повідомляють, що керівнику не дуже цікава його робота, що він прийшов лише заради грошей і через півроку сам, швидше за все, піде. Виходить, начальник не поважає та не любить своє робоче місце. Запитайте себе, чи хочете працювати у такій компанії?
Інший приклад: керівник розповідає, як із менеджера став директором, працює в компанії 12 років і знайомий із власниками. У його підпорядкуванні зросло 10, 20, 100 чоловік, і тепер усі вони обіймають високі посади.
У цьому випадку стає зрозумілим, що керівник розвиває своїх співробітників і з ним цікаво працювати. Він не зрадить і відстоюватиме інтереси своєї команди.
Про кар’єрне зростання співробітників
У роботодавця мають бути конкретні очікування від кандидата, і відповіді на такі питання продемонструють їх:
- Чого чекають від спеціалістів на цій посаді?
- Як я зрозумію, що приношу результат?
- Які є обрії розвитку?
- Який бік я можу розширювати зону свого впливу?
Якщо HR або керівник спокійно відповідають на всі запитання та розповідають, що потрібно робити для зростання, це добрий знак. Значить, у компанії розкриватимуть потенціал співробітників та розвиватимуть їх.
Якщо ж роботодавець починає злитися через ці запитання, каже невиразно і щось вигадує на ходу, швидше за все, у такій компанії зростання немає.
Там просто потрібний гвинтик на певну позицію. Щоправда, трапляється таке вкрай рідко. У будь-якій, навіть маленькій організації, часто зростання залежить від самого співробітника: від того, як він себе проявляє, які результати показує і що робить, щоб компанія розвивалася.
Також є ймовірність, що в компанії немає системи і доведеться виконувати різні завдання — навіть які не стосуються вас. Варто вирішити, чи вам цікава робота, де потрібно систематизувати хаос, чи ви хочете розвиватися суто на тій посаді, на яку прийшли.
Про що краще не питати на співбесіді
Загалом коректно можна запитати про що завгодно. Однак є питання, які все ж таки краще не ставити:
- Як багато буде завдань?
- Чи доведеться працювати у вихідні дні?
- Чи затримуються співробітники вечорами?
- Коли маю відпустку?
- В який час перерва?
Деякі питання здаються цілком логічними, адже співробітник має право дізнатися про свій графік і розібратися в особливостях роботи. Проте, варто розуміти один важливий момент.
Співбесіда ще не запрошення на роботу. І, можливо, такі питання відштовхнуть роботодавця. Рекрутер може побачити в них небажання брати на себе серйозну відповідальність і досягати добрих результатів. Особливо коли кандидат цікавиться лише зарплатою, графіком та обсягом завдань, не виявляючи інтересу до самої компанії.
Тому краще ставити ці питання, коли пропозиція вже отримана і між вами та керівником виникла довіра.
Що робити, якщо не дають час на зворотну співбесіду
Щоб цього не сталося, на самому початку діалогу варто запитати: «Чи маю можливість теж поставити запитання? Скільки часу ви зможете виділити, щоб я докладніше дізнався про посаду та компанію загалом? Для мене це дуже важливо”.
Можна також самостійно виступити із пропозицією провести зворотну співбесіду. Наприклад, якщо на зустріч закладено годину, сказати: «Чи можемо розглянути такий варіант: 40 хвилин я відповідатиму на запитання, а 20 зможу запитувати про вашу компанію? Я зацікавлений у цій посаді, тому мені цікаво дізнатися подробиці».
У компаніях, які цінують не лише професійні, а й особистісні навички, із задоволенням вислухають питання кандидата та дадуть відповідь на них.
А ось відмова вкаже на те, як складатиметься взаємодія з роботодавцем у майбутньому. Навряд чи ви зможете підійти до керівника, щоб поставити запитання. А якщо це все ж таки вдасться, вам, швидше за все, скажуть: «Ні, йди подумай сам». І на підтримку чекати не буде від кого.
Тому варто подумати: чи готові ви працювати там, де не враховують думку людини ще на співбесіді.
Як вести розмову з роботодавцем
Умовно можна розділити співбесіду на три етапи.
Знайомство
Спочатку рекрутер може трохи розповісти про себе, а потім просить кандидата зробити те саме. Тому важливо пам’ятати готову самопрезентацію, яка включає основні факти про вас, ваші професійні досягнення та досвід. Також зробіть фокус на тому, чим можете бути корисними компанії і чому хочете в ній працювати.
На цьому етапі рекрутер зазначає не лише те, що ви кажете, а й те, як ви це робите. Як позиціонує себе, наскільки впевнено себе подаєте і наскільки видно ваша зацікавленість. Адже про навички та досвід він уже читав у резюме.
Основна частина співбесіди, коли роботодавець ставить питання
Перебивати роботодавця і питати про щось у цей час не дуже доречно. Краще сфокусуватися на відповідях і почекати, коли ця частина розмови закінчиться. Зазвичай у цей момент претендента запитують про те, чи має він якісь питання. Це і говорить про початок третього етапу.
Зворотна співбесіда
Про те, які питання варто поставити, ми вже писали вище. Можливо, всі вони й не потрібні — роботодавець може сам розповісти про якісь моменти. Тому орієнтуйтеся щодо ситуації.
Перше ваше питання може відноситися до думки, яка була озвучена до цього. Наприклад, якщо рекрутер запитував, як ви бачите себе через 5 років, уточніть у нього які плани у компанії на цей термін. Якщо хочете запитати про графік, переробки чи відпустку, відкладіть ці питання на кінець співбесіди.
Але не закінчуйте ними розмову — дізнайтеся ще про співробітників, керівника або компанії.
Можна навіть торкнутися не тільки професійних, а й сторонніх, життєвих тем. Наприклад, якщо на стіні висить фотографія керівника з сім’єю, де він відпочиває в Іспанії, можна сказати, що теж були тут і вам дуже там сподобалося. А також спитати, що найбільше вразило керівника. Це продемонструє ваше вміння вступати в діалог і помічати ті дрібниці, які зближують людей.
Важливо розуміти, що це умовна схема та розмова може значно відхилятися від неї. Адже HR-фахівці та керівники – це люди. І у кожного з них своя манера спілкування. Головне, будьте відкриті до діалогу, настройтесь на приємне знайомство та спілкування, і тоді співбесіда стане цікавим досвідом. Зазвичай, саме такий настрій підвищує шанси отримати запрошення на роботу.
Читайте також ?
