Якщо ви колись лаялися з колегою так сильно, що зривали спільний проект, або, навпаки, знаходили взаєморозуміння з півслова, ви знаєте, що професіоналізм не є єдиним фактором успіху на робочому місці. Відносини з колективом надзвичайно важливі, які дуже часто диктує наш тип прихильності. Він впливає не лише на те, як ми спілкуємось, але також на те, наскільки продуктивно працюємо і яких результатів досягаємо.
Робочі відносини, як і будь-які інші, задіяні наші навички міжособистісного спілкування, часто вимагаючи анітрохи не менше (якщо не більше) нашого часу та енергії.
Робота – мікромодель величезної системи, у якій ми існуємо. Коли ми взаємодіємо з кимось щодня, як це відбувається на роботі, велика ймовірність того, що виявляться певні моделі поведінки, відомі як типи прихильності.
Якими бувають типи прихильності
Усього їх виділяють чотири: надійний, тривожний, що уникає і тривожно-уникає.
Ідея теорії прихильності полягає в тому, що ми вчимося будувати відносини в сім’ї, де ростемо. У свідомому віці цей стиль взаємодії з оточуючими перетворюється на наш тип уподобання. Ми відтворюємо його і в інших ситуаціях, включаючи робітники, тільки якщо не вирішимо докласти зусиль, щоб змінити свій тип.
Наприклад, якщо батьки чи люди, які їх замінювали, не завжди задовольняли ваші дитячі потреби, ви могли підсвідомо винести для себе урок, що оточуючим не можна довіряти, що вони не виконують своїх обіцянок. Це сприяло формуванню тривожного типу уподобання. І тепер, можливо, ви сумніваєтеся, що на вашого начальника чи колег справді можна покластися.
Власники іншого типу прихильності, наприклад надійного, не мають подібних проблем. Люди з таким типом більш впевнені у собі та схильні довіряти оточуючим.
Як різні типи прихильності проявляються у роботі
Надійний
Люди з таким типом почуваються комфортно, встановлюючи близькі стосунки з колегами та довіряючи начальству. З точки зору теорії прихильності, це прямий результат того, що в дитинстві вони мали надійний тил і довірчі відносини з дорослими або інший приклад подібного позитивного сценарію.
Якості «надійних» дозволяють їм добре працювати в групі, не перетягуючи ковдру на себе та дотримуючись кордонів. В результаті вони формують сильну команду з співробітників, що підтримують один одного. Це зміцнює стійкість “надійних” і захищає їх від вигоряння.
Дослідження підтверджують позитивні риси “надійних”, які виявляються на робочому місці. Опитування за участю 290 чоловік показав, що люди з таким типом найменше боялися невдач та неприйняття з боку колег. Ця модель уподобання допомагає встановлювати міцні особисті зв’язки, які можуть бути корисними в майбутньому.
Звичайно, «надійні» стикаються з проблемами, як і решта. Однак, за словами клінічного психолога Діни Уірік, вони вміють вирішувати конфлікти та усувати непорозуміння. “Люди з надійним типом прихильності здатні справлятися зі стресовими факторами і просити про допомогу, якщо вона необхідна”, – зазначає експерт. Крім того, вони спокійно ставляться до критики та не пов’язують її з особистим ставленням до себе.
Тривожний
У минулому люди з таким типом прихильності мали непостійні хаотичні стосунки з батьками або іншими значними дорослими. Саме тому у «тривожних» з’являється глибокий страх бути покинутими чи неприйнятими, який змушує їх шукати у оточуючих схвалення як у особистих, так і у робочих відносинах.
«Тривожні» можуть переживати через прихований зміст критичних коментарів на свою адресу і приймати їх близько до серця як доказ власної марності. Вони також розцінюють затримки з відповіддю від начальника чи колег як відмову. Це зменшує їхню продуктивність і збільшує тривожність.
Дослідження, в якому брали участь понад 1600 чоловік, підтвердило, що люди з тривожним типом прихильності більше за інших схильні до вигоряння. Згідно з його результатами, їм також більше властиво виявляти грубість та цинізм на робочому місці, вони швидше доходять до виснаження.
Проте експерти зазначають, що з погляду працездатності люди з тривожним типом частіше докладають зусиль, щоб розвинути свої навички та покращити результати. Причина криється у їхньому бажанні бути прийнятими.
Вони рідко стають джерелами проблем або ставлять питання, воліючи плисти за течією, тому менше вступають у конфлікти. Через притаманну їм тривожність такі співробітники також надмірні і виявляють загрози та ризики раніше за інших.
Уникальний
Люди з таким типом уподобання уникають або відштовхують інших через проблеми з довірою. Зазвичай це пов’язано з тим, що в їхньому дитинстві дорослі не виявляли до них почуттів, не взаємодіяли з ними або були так чи інакше недоступні. Тому вони ухиляються від будь-якої соціальної взаємодії та ще більше дистанціюються, коли чують критику.
Співробітники, що «уникають», зазвичай тримаються осторонь, але іноді можуть відкрито висловлювати незгоду і критикувати керівника. «У найгіршому своєму прояві вони можуть виглядати скептиками, які провокують конфлікти. Але найчастіше вони залишаються “одинаковими вовками”», – наголошує Ребекка Хендрікс.
Оскільки люди з уникаючим типом уподобання не здатні формувати емоційні зв’язки з колегами, вони можуть почуватися виключеними з колективу і не розуміти, як це виправити. Таке становище також призводить до вигоряння.
При цьому ті, що «уникають», часто показують високу продуктивність, особливо в роботі, яку потрібно виконувати поодинці. Вони здатні зосередити всю увагу на задачі, не відволікаючись на розмови та інші офісні спокуси.
Тривожно-уникаючий
Він поєднує в собі якості тривожного та уникаючого. Саме тому ніколи не знаєш, чого чекати від людей із таким типом уподобання. Це з тим, що у дитинстві їм доводилося брати він роль дорослого. Досвід навчив їх, що навколишній світ хаотичний і непередбачуваний.
Іноді люди з тривожно-уникаючим типом поводяться так, ніби хочуть бути частиною команди і прагнуть схвалення. В інші дні вони навпаки відштовхують і критикують оточуючих», — каже Ребекка Хендрікс. Так відбувається, тому що спроби всім сподобатися і стати душею компанії у їхніх очах зазнають невдачі, вони не відчувають підтримки від колег.
«Тривожно-уникні» можуть вважати, що завжди будуть нижче за інших і ніколи не будуть бажаними, тому що вони не ідеальні. Це змушує їх відчувати безпорадність та відштовхувати оточуючих. Через свою нестабільну поведінку співробітники з таким типом уподобання часто саботують робочі відносини.
Як використовувати свій тип прихильності для просування кар’єрними сходами
Коли ви знаєте свій тип прихильності, у вас з’являється можливість вибрати найбільш підходящий режим роботи (поодинці або в команді), навчитися грамотно реагувати на критику, а також зрозуміти, яке схвалення вам потрібно, щоб почуватися на роботі комфортно і бути впевненим, що вас цінують.
Важливо пам’ятати, що наші моделі поведінки не відображають нашу особистість. Це нормальні реакції на те, що ми отримали або не отримали в міру дорослішання. Багатьом з нас батьки не змогли дати того, чого ми потребували, бо свого часу їм самим цього не дали», — зазначає Ребекка Хендрікс.
Замість того, щоб використовувати це замкнене коло як виправдання, візьміть ситуацію в свої руки і дайте собі те, що вам потрібно. Це допоможе відучити себе від шкідливих моделей поведінки, отже, і змінити свій тип уподобання.
Ребека Хендрікс рекомендує попрацювати з психотерапевтом, який спеціалізується на емоційно-фокусованій терапії. Якщо у вас немає такої можливості, почніть з того, що виявите співчуття і розуміння по відношенню до самого себе і своєї поведінки, якою б вона зараз не була.
