Статтю можна послухати. Якщо вам так зручніше, вмикайте подкаст.
1. Відсутність структури
Будинки
Якщо вдома не визначено більш менш чіткі правила поведінки — наприклад, у яких ситуаціях дітей хвалять, а в яких і яким чином карають, — діти почуваються незахищеними. Вони частіше відчувають тривогу, бо не знають, чого чекати. Це змушує їх постійно перевіряти межі дозволеного у відносинах із оточуючими. Сварки з братами чи сестрами — один із способів такої перевірки та визначення кордонів.
Коли межі встановлюються, діти перестають сваритися, якщо початкова причина конкуренції не мала структури.
На роботі
Те саме може відбуватися в офісі, тому що ієрархія на робочих місцях часто повторює структуру, до якої працівники звикли в сім’ї. За відсутності чітких правил працівники можуть перевіряти межі дозволеного: запізнюватися, зривати дедлайни, скаржитися. Особливо часто ця проблема зустрічається у ситуаціях, коли бос надмірно емоційний. Тоді правила роботи постійно змінюються залежно від настрою начальника.
Це нагадує неблагополучну сім’ю, де на батьків не можна покластися. Усі перебувають у стані постійної напруги, і працівники або поєднуються, або починають працювати в режимі «кожен сам за себе».
В обох випадках для вирішення проблеми потрібне створення чіткої структури.
2. Тиск зверху
Будинки
Загострена конкуренція між дітьми нерідко є відображенням проблем між батьками. Діти або просто відтворюють поведінку батьків, що лаються між собою, або більш відкрито виражають напругу, що відчувається ними, у відносинах матері і батька і проектують його один на одного.
На роботі
Коли працівники відчувають наявність проблем у начальства, вони турбуються про те, як поводитися. Завдання боса передавати підлеглим інформацію, але залишатися спокійним і не звалювати на працівників проблеми у відносинах між начальством.
В обох випадках ключ до вирішення проблеми – чітка ієрархія. І дітям, і підлеглим слід дати зрозуміти, що дорослі чи начальство самі впораються зі своїми проблемами.
3. Відсутність ієрархії між дітьми чи працівниками
Будинки
Конкуренція між дітьми може посилюватися, якщо всім незалежно від віку встановлені одні й самі правила. Наприклад, якщо вони повинні лягати спати в один і той же час, незважаючи на те, що одному 6 років, а другому 14. Діти прагнуть зайняти певне місце в сім’ї. Вони повинні розуміти, що з віком у них стає більше прав і обов’язків. Якщо цього не відбувається, їм нема де продемонструвати свої здібності та свою унікальність і вони починають намагатися показати їх змагаючись один з одним.
На роботі
В офісі може спостерігатись аналогічна ситуація. Якщо немає різниці між працівниками з 2 та 20 роками досвіду та різними навичками, у підлеглих немає стимулів розвиватися далі. А в колегах вони бачать насамперед конкурентів, а не тих, до кого при нагоді можуть звернутися за допомогою.
Ситуація посилюється, якщо за відсутності чіткої ієрархії також проявляється лідер: одного з дітей чи працівників завжди заохочують незаслужено. У результаті інші починають йому заздрити і навіть зневажати його.
Проблему можна вирішити, створивши чітку ієрархію між дітьми чи працівниками відповідно до їх віку, навичок, досвіду та інших об’єктивних критеріїв.
4. Нестача уваги
Будинки
Коли дітям не приділяється достатньо уваги, вони намагаються залучити його всіма можливими способами. Деякі навмисно починають погано поводитися. Відкриті конфлікти з братами чи сестрами можуть бути одним із проявів поганої поведінки з метою оволодіти увагою батьків.
На роботі
Те саме може відбуватися на роботі. Підлеглі у гонитві за увагою можуть робити емоційні витівки та конфліктувати.
Щоб вирішити проблему, необхідно звертати достатньо уваги на таланти та навички дітей чи підлеглих.
5. Нерозв’язані проблеми
Будинки
Якщо батьки не реагують на скарги дітей один на одного і не намагаються самі врегулювати конфлікти між ними, то діти починають намагатися вирішувати їх самостійно. Наприклад, якщо один із дітей постійно скаржиться на те, що інший ламає його іграшки, а батьки нічого не роблять, дитина може приховати образу і згодом спеціально задирати іншого.
На роботі
В офісі відбувається те саме. Якщо проблеми не вирішуються, вони збираються, згодом дедлайни зриваються все частіше, підлеглі більше конфліктують, а ефективність роботи падає.
У подібних ситуаціях завдання батьків чи начальства — вислухати скарги дітей чи підлеглих, не відмахуватись від них та докласти всіх зусиль до вирішення проблеми.
