24 професійні інструменти мислення, які допоможуть вирішити будь-які проблеми

Скотт Янг
Письменник, автор книги «Супернавчання. Система освоєння будь-яких навичок – від вивчення мов до побудови кар'єри».

Багато хто вважає, що бути розумним означає зберігати в пам'яті більше фактів. Інтелектуальні шоу лише закріплюють таку думку. Найрозумніший — це той, хто найбільше пам'ятає імен, дат і місць.

На мій погляд, запам'ятовування фактів — непотрібна частина навчання. Я хотів би отримувати знання, які можна використовувати на практиці як інструменти. Чим більше їх, тим більше у вас способів вирішити різні проблеми.

Що таке професійні інструменти мислення

Більшість із нас визначає різні професії з завдань, що виконуються. Інженери створюють механізми. Економісти вивчають гроші. Психологи дивляться углиб людської свідомості.

Проте мене набагато більше цікавить не те, які проблеми люди різних професій намагаються вирішувати, а те, як вони це роблять. Це і є інструменти мислення, і для кожної діяльності вони свої.

Навіщо їх застосовувати

Одного разу вчені провели простий експеримент . Його учасникам треба було придумати, як запалити свічку та прикріпити її до стіни, щоб не забруднити воском підлогу. Для цього пропонувалося використовувати свічку, сірники та коробку з кнопками. Вирішення завдання полягало в тому, щоб задіяти коробку як окремий предмет. Однак більшість бачила у ній просто контейнер, а не ще один інструмент.

Так само професійні інструменти мислення дозволяють вирішувати проблеми незвичними способами, про які ви, можливо, ніколи б не подумали. Наприклад, будувати бізнес із погляду художника чи писати тексти, застосовуючи економічні методи. Не всі комбінації будуть ефективними, але вони допоможуть знайти нові підходи.

Якими професійними інструментами мислення користуватись

1. Художній

У більшості професій ідеї проходять дуже суворий відбір. Вони мають добре монетизуватися, бути математично точними, залишатися у межах бюджету чи відповідати певним стандартам. Митці мислять по-іншому і ставлять собі одне важливе питання: «Чому ідея унікальна та цікава?»

Це дуже корисний підхід, який можна застосувати у різних ситуаціях. Відомі компанії часто випускають продукцію, що нагадує витвір мистецтва. Ними рухає прагнення до унікальності та креативності, а не лише бажання покращити технічні характеристики.

Як зміниться ваша робота, якщо вашим пріоритетом стануть інновації? Якими будуть ваші цілі та проекти, якщо ви оцінюватимете їх за крутістю та незвичайністю задуму? Відповіді допоможуть вам подивитися на ваше заняття під іншим кутом.

2. Економічний

В економіці є багато складних інструментів мислення, але простий — люди реагують на стимули.

Економіст Тайлер Коуен пояснив цей принцип найкраще. Коли змінюється система, до якої залучені люди, вони залишаються байдужими, а відповідним чином відгукуються нові стимули.

Це означає, що майже будь-яка ваша дія викликає певну реакцію у тих, з ким ви маєте справу. Тому економіст усередині вас повинен питати себе: «Як відреагують люди, якщо я щось зраджу?»

3. Інженерний

Інженерна справа, заснована на точних науках, відрізняється від інших професій найточнішою та вивіреною системою вимірювань. Інженери щодня створюють речі, яких раніше не існувало та які мають працювати 100% часу.

Суть інженерної стратегії в тому, щоб придумати модель проекту, виміряти значні змінні та визначити ступінь похибки, на яку можна очікувати в розрахунках. Це допомагає передбачити, що насправді станеться із проектом, а не просто здогадуватися.

Нещодавно ми з командою застосували цей підхід до проблеми, пов'язаної із продажами. Ми створили модель, виходячи з того, як довго люди на нас підписані і як часто сайт пропонує підписатися. Це дозволило нам набагато точніше визначити реальний дохід.

4. Підприємницький

У бізнесменів-початківців зазвичай мало грошей, ресурсів, підтримки і часу. Вони знаходяться в постійному пошуку рішень, які принесуть прибуток, і тому застосовують різні інструменти мислення. Один із них — швидке прототипування. Воно дозволяє створювати мінімально робочі зразки продукту, щоб розібратися, наскільки він затребуваний.

У звичайному житті цей метод теж буде корисним. Якщо у вас є проблема, починайте діяти прямо зараз і пробуйте різні варіанти, замість того, щоб чекати, коли на думку прийде ідеальне рішення. Не забувайте і про зворотний зв'язок: вона дозволить зрозуміти, у правильному напрямку ви рухаєтеся чи ні і що робити далі.

Іноді найкращий спосіб подолати проблему — робити все можливе і дивитися, що спрацює.

5. Лікарський

Лікарі щодня зустрічаються з пацієнтами, які страждають від низки симптомів і про деякі з них, можливо, замовчують. Тому іноді медикам доводиться ставати справжніми детективами, щоб правильно визначити хворобу та призначити лікування. Один невірний крок може нашкодити хворому, а отже, потрібно бути гранично точним.

Ставити діагноз за симптомами і є основним інструментом мислення професії лікаря, але правильна діагностика важлива не тільки в медицині. Скажімо, ваша машина почала дивно шуміти, смартфон не заряджається або бізнес припинив приносити дохід. Насамперед потрібно знайти всі можливі причини, а потім відсіяти ті, що не відповідають «симптомам», які ви спостерігаєте. Це допоможе поставити правильний діагноз і вирішити проблему.

6. Журналістська

Журналісти застосовують відразу кілька інструментів мислення, які допомагають їм писати цікаві та достовірні статті. Серед них – перевірка фактів. Дуже часто репортери отримують інформацію від людей, які можуть брехати чи недомовляти, тому намагаються підтверджувати факти в інших незалежних джерелах. Це займає час, натомість фінальний результат виходить більш повним та точним.

Подумайте, як змінилося б ваше життя, якби ви перевіряли ще раз достовірність інформації, на основі якої приймаєте рішення. Уявіть, що вам потрібно написати про це статтю в The New York Times. Чи не доведеться потім давати спростування?

7. Науковий

Вчені відкривають правду про світ навколо нас, а їхній базовий інструмент мислення — контрольований експеримент. Дослідники залишають усі змінні на своїх місцях, змінюючи лише ту, яку хочуть вивчити, і дивляться, що вийде. Для цього потрібна ретельна підготовка, щоб ніякі зовнішні фактори не вплинули на результат.

Багато хто з нас проводить свої експерименти. Однак дуже часто ми використовуємо абсолютно несумісні змінні, а отже, отримуємо неправильні висновки. Що, якщо ви як вчений підійдете до складання меню на тиждень або до виконання тренувань? Які ваші звички зможуть пройти таку перевірку? Спробуйте застосувати науковий метод у житті – результати вас точно здивують.

8. Математичний

Інструменти мислення математики спираються на високі стандарти доказів. Якщо інженер може допустити певну похибку в розрахунках, а бізнесмен довіритися чуттям, то твердження математика повинні бути незаперечними, інакше вони не мають жодного значення.

Як це працює, можна наочно побачити у суміжних областях, наприклад, у програмуванні. Коли я вивчав інформатику, викладачі на лекціях порівнювали два стилі програмування: Массачусетського технологічного інституту та Лабораторії Белла. У МТІ практикували більш академічний та математичний підхід, висуваючи дуже високі вимоги до доказів працездатності коду. А в Лабораторії Белла задовольнялися алгоритмами, які мали діяти в теорії, навіть якщо не могли це гарантувати.

Застосування строгих математичних методів допомагає підвищити точність роботи та миттєво помічати помилки.

9. Програмістський

Програмування задіює безліч інструментів мислення, і базовий серед них алгоритм. Це набір кроків, які можна чітко описати, так що для їх реалізації не потрібні додаткові зусилля, а в результаті виходить корисний продукт.

Проаналізуйте свої дії та визначте, що можна автоматизувати, спростити чи реорганізувати. Програмісти помічають код, що повторюється, намагаються знайти головні компоненти і автоматизувати процеси. Які дії ви часто повторюєте? Як ви можете організувати своє життя, щоб вони більше не вимагали вашої участі? Думайте, як програміст.

10. Архітектурний

Архітектори проектують будинки. На будівництво часом йдуть роки, до того ж споруди мають відповідати всім вимогам замовників та підрядників, а також планам міської забудови та суворим технічним нормам. І ще об'єкти, що зводяться, обов'язково повинні бути красивими.

Один із методів, які архітектори використовують у роботі, — створення моделей та макетів. Спробуйте зробити те саме. Придумайте невелику копію свого проекту, а потім уявіть, як вона виглядатиме у більшому масштабі в реальному житті. Це допоможе виявити недоліки та внести зміни, поки не стане надто пізно.

11. Продавець

У менеджерів із продажу часто погана репутація. Люди думають, що вони маніпулюють клієнтами, хитрістю та обманом переконуючи купувати те, що нікому не потрібне.

Насправді такі представники професії трапляються дуже рідко. Найкращі у своїй справі продавці намагаються зрозуміти бажання клієнта та підібрати для нього відповідний продукт чи сервіс. Це досить складно, адже необхідно розібратися, що потрібно іншій людині, перш ніж вона зробить це сама.

Тут потрібен особливий інструмент мислення — вміння робити висновки про те, що хвилює людей і що їм потрібно, за їхньою поведінкою, часто суперечливим. Яку мову тіла використовує клієнт? Як його дії співвідносяться з його намірами? Про що це вам говорить?

Спробуйте проаналізувати своє оточення за допомогою таких питань. Про які свої бажання замовчує ваша кохана людина? Ваш друг? Начальник?

12. Шаховий

Шахи вважаються грою, яка розвиває мислення. Звичайно, зовсім не факт, що регулярні партії справді зроблять вас розумнішими. Проте ця гра сповнена корисних розумових інструментів.

Наприклад, здатність вибудовувати партію в умі та думати на кілька ходів уперед. Багато шахісти навіть грають з пов'язкою на очах. Це не тільки підкріплює інтерес глядачів, а й допомагає гросмейстерам подумки представляти комбінації на дошці та прораховувати кроки опонента.

Такий метод можна використовувати і в повсякденному житті: регулярно робити припущення про те, що відбудеться далі, а потім порівнювати свої здогади з реальністю. Ця невелика вправа допоможе розвинути аналітичні здібності. І наступного разу, коли ви зіткнетеся з проблемою, ви побачите відразу кілька можливих варіантів результату подій і оберете найбільш ефективний спосіб дії.

13. Дизайнерський

Одна з моїх улюблених книг – «Дизайн звичних речей». Вона призначена для фахівців, але насправді це книга про мислення, яке потрібно розвивати дизайнерам. Тому вона буде корисною навіть тим, хто ніколи не робив нічого своїми руками.

Тут можна виділити наступний інструмент мислення: те, як зроблено предмет, нагадує те, як ним користуватися. Наприклад, якщо ручка дверей спроектована грамотно, ви інтуїтивно зрозумієте, штовхати двері або тягнути її на себе.

Що, якби ви формулювали свою думку так, щоб оточуючі змінювали свій хід думок автоматично? Або якби ви впроваджували у своє життя звички таким чином, щоб вони виконувалися без зусиль? Аналіз ситуацій та проблем з позиції дизайнера допоможе розширити перспективу та знайти нові рішення.

14. Викладацький

Як наповнити знаннями голову іншої людини? Як навчити його новим навичкам? Багато хто з нас недооцінює працю вчителів. Адже для того, щоб виконувати свою роботу, їм важливо не тільки розуміти, як учні репрезентують світ, а й визначати, яким способом можна змінити це уявлення.

Іноді для досягнення успіху необхідно, щоб оточуючі дивилися на проблему так само, як і ви. І тут дуже важливо визначити яких знань їм для цього не вистачає, і зрозуміло пояснити їм ситуацію. Для вчителів це очевидна навичка. Він також буде корисним і програмістам, які намагаються роз'яснити свій код. І лікарям, які розповідають, чому пацієнтам потрібна певна процедура. І керівникам, які хочуть, щоби співробітники чітко розуміли, в якому напрямку має рухатися компанія.

15. Антропологічний

Антропологія вивчає різні культури. На відміну від економістів, які використовують математичні моделі, або психологів, які проводять експерименти, антропологи фактично поринають у незнайоме культурне середовище.

Як ви могли б стати частиною спільноти, до якої зараз не належите? Наприклад, групи людей іншої національності чи носіїв іншої мови? Прихильників інших поглядів чи захоплених іншим хобі? Як ви могли б зрозуміти, як влаштовані ці групи, і дізнатися, чи приймають вони вас, який живе поруч із ними?

16. Психологічний

У психології використовується широкий спектр інструментів мислення. Одні включені до припущень про людську природу, інші є методами її дослідження. Когнітивні спотворення, моделі уваги, моралі, інстинктів, переваг, пам'яті — про те, як думати про інших людей за допомогою всіх цих інструментів, можна написати десятки книг, і вони написані.

Цікаво, що психологія як наука вивчає саму себе. І тому психологи проводять свої експерименти. По суті, вони схожі на наукові: до незмінних умов додається змінна, яку хочуть дослідити. Тільки об'єктом дослідження стають люди, а отже, ви найчастіше не можете сказати, що саме намагаєтеся вивчити.

17. Критичний

Критики не лише радять, які фільми варто подивитися та які книги прочитати. Вони проводять аналіз творів, пропонують свою інтерпретацію та запрошують оточуючих до дискусії.

У них можна запозичити відразу кілька інструментів. По-перше, вміння сприймати інформацію глибше, бачити не лише те, що знаходиться на поверхні. По-друге, здатність поєднувати побачене зі складним переплетенням інших ідей та проблем. Це дозволить створювати по-справжньому оригінальні речі.

18. Філософський

Філософи, по крайнього заходу аналітичного напрями, часто застосовують самі інструменти мислення, як і математики. З одним винятком: філософія вивчає питання, у яких немає однозначності та точності. Тому її інструменти особливо цікаві до роботи з поняттями, які не можна звести до числам.

Наприклад, доводити ідею її меж, щоб побачити несподівані наслідки. Цей метод має дві переваги: він допомагає помітити недоліки початкового задуму і виявити фундаментальні принципи, у яких будуються інтуїтивні припущення. Перевіряючи свої ідеї у абсурдних гіпотетичних ситуаціях, ви зможете зрозуміти, як вони працюють насправді.

19. Бухгалтерський

Гроші – основа бізнесу. Робота бухгалтерії стежити за тим, як вони використовуються.

Один із найефективніших бухгалтерських інструментів мислення – коефіцієнтний аналіз. Коефіцієнти є дробами, у чисельнику і знаменнику яких містяться певні показники. Наприклад, коефіцієнт співвідношення позикових та власних коштів підприємства. Чим більший цей показник, тим більший ризик дефолту для компанії.

Такий аналіз використовують і в інших сферах. Наприклад, у медицині є поняття індексу маси тіла – співвідношення росту та ваги людини. Можна використовувати цей підхід і в повсякденному житті: розрахувати ставлення кількості побачень до годин, які ви витрачаєте на сайти знайомств, або кількості справ, які ви встигаєте виконати, до часу, проведеного на роботі.

20. Політичний

Політика досить складна сфера: можна ідеально виконувати свою роботу і все одно втратити її через поганий піар або недостатню підтримку виборців. Тому тут використовуються інструменти мислення, які дозволяють визначити не лише наслідки тих чи інших дій, а й їхнє сприйняття у суспільстві.

Цей підхід дає нам один простий урок: іноді прийняти правильне рішення неможливо, тому що інші люди не погодяться з ним, а вам не вдасться їх переконати. Це сумно, але така правда життя.

21. Письменницький

Письменники чітко розуміють різницю між розказаною історією та реальним життям. У героїв творів є непорушні риси характеру, які роблять їхню поведінку передбачуваною. З іншого боку, у літературі завжди витримується певна структура викладу. А реальність набагато хаотичніший потік подій.

Кожному з нас іноді доводиться розповідати історію. Наприклад, коли на співбесіді запитують, чому ми хочемо працювати у компанії чи де бачимо себе за п'ять років. Наступного разу, коли це станеться, спробуйте уявити, що ви письменник. Давайте людям інформацію про те, хто герої у вашій історії і коли відбулися події, і дотримуйтесь структури, щоб за вашою розповіддю було легше встежити.

22. Акторський

Популярний принцип акторської майстерності каже: щоб зіграти роль, потрібно відчути емоції свого персонажа, а не просто вдавати. Для цього потрібна уява. Акторам доводиться згадувати складні ситуації з власного минулого, в яких вони почувалися так само, як їхні герої.

Цей інструмент скоріше афективний, ніж когнітивний: ви змінюєте свій емоційний стан залежно від результату, який бажаєте отримати. Наприклад, ви збираєтеся розмовляти з начальником про підвищення і вам потрібний заряд упевненості у собі. Увімкніть внутрішнього актора, згадайте відповідну ситуацію, відчуйте в собі це почуття — і вперед.

23. Сантехнічний

В основі професії сантехніка лежить напружена ручна праця. Як і представникам інших робочих спеціальностей, цим людям часто доводиться бруднити руки, щоб щось розібрати та знайти причину неполадки. А для цього необхідно розуміти, як влаштовано обладнання, інакше є ризик зіпсувати все.

Такий самий принцип можна застосовувати, коли справа стосується інших проблем. Вчіться розбирати їх на складові та аналізувати, як вони працюють. І не бійтеся забруднитись.

24. Хакерський

Навички хакерів часто недооцінюють. Якщо вірити фільмам та серіалам, це яскрава віртуальна магія. Насправді весь секрет — у розумінні комп'ютерної ієрархії та пристрої найрізноманітніших систем. Хакери вміють знаходити та експлуатувати вразливості на глибинних рівнях і робити те, що вважалося неможливим.

Цей інструмент мислення стане в нагоді і в житті. Пам'ятайте: все, що ви бачите, це лише верхній рівень, спрощення набагато глибшої реальності. Можливо, на щабель нижче є «баги», які можуть бути вам корисні і дозволять зламати систему несподіваним способом.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *